Política de privacidad

Introducción y visión general

Hemos preparado esta política de privacidad (versión 10.07.2023-312540282) para explicarle, de acuerdo con los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 y las leyes nacionales aplicables, qué datos personales (datos para abreviar) nosotros, como responsables del tratamiento, y los encargados encargados por nosotros (por ejemplo, proveedores), procesamos, procesaremos en el futuro y qué opciones legales tiene. Los términos utilizados deben entenderse como neutros en cuanto al género.

En resumen: Le proporcionamos información completa sobre los datos que procesamos sobre usted.

Las declaraciones de protección de datos suelen sonar muy técnicas y utilizan jerga legal. Esta política de privacidad, por otro lado, tiene como objetivo describir las cosas más importantes para usted de la manera más simple y transparente posible. Cuando ello favorece la transparencia, los términos técnicos se explican de forma fácil de leer, se proporcionan enlaces a información adicional y se utilizan gráficos. Por lo tanto, le informamos en un lenguaje claro y sencillo de que solo procesamos datos personales como parte de nuestras actividades comerciales si existe una base legal correspondiente. Ciertamente, esto no es posible proporcionando explicaciones que sean lo más concisas, poco claras y jurídicamente técnicas posible, como suele ser habitual en Internet cuando se trata de protección de datos. Espero que encuentres las siguientes explicaciones interesantes e informativas y tal vez haya una o dos piezas de información que aún no sabías.

Si aún tiene alguna pregunta, le rogamos que se ponga en contacto con el organismo responsable mencionado a continuación o en el aviso legal, siga los enlaces proporcionados y consulte más información en sitios web de terceros. Por supuesto, nuestros datos de contacto también se pueden encontrar en el aviso legal.

Ámbito de aplicación

Esta política de privacidad se aplica a todos los datos personales procesados por nosotros en la empresa y a todos los datos personales procesados por empresas encargadas por nosotros (procesadores). Por datos personales nos referimos a la información en el sentido del artículo 4, apartado 1 del RGPD, como el nombre, la dirección de correo electrónico y la dirección postal de una persona. El tratamiento de datos personales garantiza que podamos ofrecer y facturar nuestros servicios y productos, ya sea en línea o fuera de línea. El alcance de esta política de privacidad incluye

• Todas las presencias en línea (sitios web, tiendas en línea) que operamos
• Presencia en las redes sociales y comunicación por correo electrónico
• Aplicaciones móviles para teléfonos inteligentes y otros dispositivos

En resumen: la política de privacidad se aplica a todas las áreas en las que se procesan datos personales en la empresa de manera estructurada a través de los canales mencionados. Si entablamos relaciones legales con usted fuera de estos canales, le informaremos por separado si es necesario.

Base jurídica

En la siguiente política de privacidad, le proporcionamos información transparente sobre los principios legales y reglamentarios, es decir, las bases legales del Reglamento General de Protección de Datos, que nos permiten procesar datos personales.

En lo que respecta al Derecho de la UE, nos remitimos al REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016. Por supuesto, puede leer este Reglamento General de Protección de Datos de la UE en línea en EUR-Lex, la puerta de entrada a la legislación de la UE, en https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/ALL/?uri=celex%3A32016R0679.

Solo procesamos sus datos si se cumple al menos una de las siguientes condiciones:

1. consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD): Usted nos ha dado su consentimiento para el tratamiento de datos para un fin específico. Un ejemplo sería el almacenamiento de sus datos introducidos en un formulario de contacto.
2. contrato (artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD): Con el fin de cumplir un contrato u obligaciones precontractuales con usted, tratamos sus datos. Por ejemplo, si celebramos un contrato de compra con usted, necesitamos información personal por adelantado.
3. obligación legal (artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD): Si estamos sujetos a una obligación legal, tratamos sus datos. Por ejemplo, estamos legalmente obligados a conservar las facturas con fines contables. Por lo general, contienen datos personales.
4. intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD): En el caso de intereses legítimos que no restrinjan sus derechos fundamentales, nos reservamos el derecho a tratar los datos personales. Por ejemplo, necesitamos procesar ciertos datos para operar nuestro sitio web de manera segura y eficiente. Por lo tanto, este tratamiento es un interés legítimo.

Otras condiciones, como el registro en interés público, el ejercicio de la autoridad oficial y la protección de intereses vitales, generalmente no se aplican a nosotros. En caso de que dicha base jurídica sea pertinente, se indicará en el punto correspondiente.

Además del Reglamento de la UE, también se aplican las leyes nacionales:

– En Austria, se trata de la Ley Federal de Protección de las Personas Físicas en lo que respecta al Tratamiento de Datos Personales (Ley de Protección de Datos), o DSG para abreviar.

– En Alemania, se aplica la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG).

En caso de que se apliquen otras leyes regionales o nacionales, le informaremos sobre ellas en las siguientes secciones.

Datos de contacto de la persona responsable

Si tiene alguna pregunta sobre la protección de datos o el tratamiento de datos personales, a continuación encontrará los datos de contacto de la persona u organismo responsable:

Esperanza para el evangelismo

Poppenreuther Straße 36

90765 Fürth

Autorizado para representar: Gewen Schopper

Correo electrónico: gewen@hopeforevangelism.com

Teléfono: +49 176 30643960

Pie de imprenta: https://www.Hopeforevangelism.com/impressum/

Duración del almacenamiento

Es un criterio general para nosotros que solo almacenamos datos personales durante el tiempo que sea absolutamente necesario para la prestación de nuestros servicios y productos. Esto significa que eliminamos los datos personales tan pronto como el motivo del procesamiento de datos deja de existir. En algunos casos, estamos legalmente obligados a almacenar ciertos datos incluso después de que el propósito original haya dejado de existir, por ejemplo, con fines contables.

Si desea que sus datos sean eliminados o revoca su consentimiento para el procesamiento de datos, los datos se eliminarán lo más rápido posible, siempre que no exista obligación de almacenarlos.

A continuación, le informaremos sobre la duración concreta del tratamiento de datos respectivo si disponemos de más información al respecto.

Derechos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos

• De conformidad con los artículos 13 y 14 del RGPD, le informamos de los siguientes derechos que le asisten para garantizar un tratamiento de datos justo y transparente:
• De conformidad con el artículo 15 del RGPD, tiene derecho de acceso a si tratamos datos sobre usted. Si este es el caso, tiene derecho a recibir una copia de los datos y la siguiente información
  • la finalidad para la que la estamos tratando;
  • las categorías, es decir, los tipos de datos que se procesan
  • quién recibe estos datos y, si los datos se transfieren a terceros países, cómo se puede garantizar la seguridad
  • cuánto tiempo se almacenarán los datos;
  • la existencia del derecho de rectificación, supresión o limitación del tratamiento y el derecho a oponerse al tratamiento
  • que puede presentar una queja ante una autoridad supervisora (los enlaces a estas autoridades se pueden encontrar a continuación)
  • el origen de los datos si no los hemos recopilado de usted
  • si se lleva a cabo la elaboración de perfiles, es decir, si los datos se evalúan automáticamente para crear un perfil personal suyo.
• De acuerdo con el artículo 16 del RGPD, tiene derecho a la rectificación de los datos, lo que significa que debemos corregirlos si encuentra errores.
• De conformidad con el artículo 17 del RGPD, tiene derecho a la supresión («derecho al olvido»), lo que significa específicamente que puede solicitar la supresión de sus datos.
• De acuerdo con el artículo 18 del RGPD, tiene derecho a la limitación del tratamiento, lo que significa que solo podemos almacenar los datos, pero no utilizarlos más.
• De acuerdo con el artículo 20 del RGPD, tiene derecho a la portabilidad de los datos, lo que significa que le proporcionaremos sus datos en un formato de uso común si lo solicita.
• De conformidad con el artículo 21 del RGPD, tiene derecho a oponerse, lo que implica un cambio en el tratamiento tras la ejecución.
  • Si el tratamiento de sus datos se basa en el artículo 6, apartado 1, letra e) (interés público, ejercicio del poder público) o en el artículo 6, apartado 1, letra f) (interés legítimo), puede oponerse al tratamiento. A continuación, comprobaremos lo antes posible si podemos cumplir legalmente con esta objeción.
  • Si los datos se utilizan con fines de marketing directo, puede oponerse a este tipo de tratamiento de datos en cualquier momento. En ese caso, es posible que ya no utilicemos sus datos con fines de marketing directo.
  • Si los datos se utilizan para la elaboración de perfiles, puede oponerse a este tipo de procesamiento de datos en cualquier momento. En ese caso, es posible que ya no utilicemos sus datos para la elaboración de perfiles.
• De conformidad con el artículo 22 del RGPD, puede tener derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado (por ejemplo, la elaboración de perfiles).
• De conformidad con el artículo 77 del RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación. Esto significa que puede presentar una queja ante la autoridad de protección de datos en cualquier momento si cree que el procesamiento de sus datos personales viola el GDPR.

En resumen: Tiene derechos: ¡no dude en ponerse en contacto con el controlador mencionado anteriormente!

Si cree que el tratamiento de sus datos infringe la ley de protección de datos o que sus derechos de protección de datos han sido violados de cualquier otra manera, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control. En el caso de Austria, se trata de la autoridad de protección de datos, cuyo sitio web se puede encontrar en https://www.dsb.gv.at/. En Alemania, hay un delegado de protección de datos para cada estado federado. Para obtener más información, puede ponerse en contacto con el Comisionado Federal de Protección de Datos y Libertad de Información (BfDI). La siguiente autoridad local de protección de datos es responsable de nuestra empresa:

Autoridad de Protección de Datos de Baviera

Comisionado Estatal de Protección de Datos: Prof. Dr. Thomas Petri

Dirección: Wagmüllerstr. 18, 80538 Múnich

Teléfono: 089/21 26 72-0

Dirección de correo electrónico: poststelle@datenschutz-bayern.de

Sitio web: https://www.datenschutz-bayern.de/

Galletas

¿Qué son las cookies?

Nuestro sitio web utiliza cookies HTTP para almacenar datos específicos del usuario.

A continuación te explicamos qué son las cookies y por qué se utilizan para que puedas entender mejor la siguiente política de privacidad.

Cada vez que navegas por Internet, utilizas un navegador. Los navegadores más conocidos son Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer y Microsoft Edge. La mayoría de los sitios web almacenan pequeños archivos de texto en su navegador. Estos archivos se denominan cookies.

Una cosa no se puede negar: las cookies son pequeños ayudantes realmente útiles. Casi todos los sitios web utilizan cookies. Más precisamente, son cookies HTTP, como también hay otras cookies para otras áreas de aplicación. Las cookies HTTP son pequeños archivos que nuestro sitio web almacena en su ordenador. Estos archivos de cookies se almacenan automáticamente en la carpeta de cookies, el «cerebro» de su navegador, por así decirlo. Una cookie consta de un nombre y un valor. Al definir una cookie, también se deben especificar uno o más atributos.

Las cookies almacenan ciertos datos del usuario sobre usted, como el idioma o la configuración de la página personal. Cuando vuelve a visitar nuestro sitio, su navegador transmite la información «relacionada con el usuario» a nuestro sitio. Gracias a las cookies, nuestro sitio web sabe quién es usted y le ofrece la configuración a la que está acostumbrado. En algunos navegadores, cada cookie tiene su propio archivo; en otros, como Firefox, todas las cookies se almacenan en un solo archivo.

El siguiente gráfico muestra una posible interacción entre un navegador web como Chrome y el servidor web. El navegador web solicita un sitio web y recibe una cookie del servidor, que el navegador vuelve a utilizar tan pronto como se solicita otra página.

Existen cookies propias y cookies de terceros. Las cookies de origen son creadas directamente por nuestro sitio web, las cookies de terceros son creadas por sitios web asociados (por ejemplo, Google Analytics). Cada cookie debe evaluarse individualmente, ya que cada cookie almacena datos diferentes. El tiempo de caducidad de una cookie también varía desde unos minutos hasta unos años. Las cookies no son programas de software y no contienen virus, troyanos u otros «malware». Las cookies tampoco pueden acceder a la información de su PC.

Los datos de las cookies pueden tener el siguiente aspecto, por ejemplo:

Nombre: _ga

Fuente: GA1.2.1326744211.152312540282-9

Finalidad: Distinguir entre los visitantes del sitio web

Fecha de caducidad: después de 2 años

• Un navegador debe ser capaz de soportar estos tamaños mínimos:
• – Al menos 4096 bytes por cookie
• – Al menos 50 cookies por dominio
• – Al menos 3000 galletas en total

¿Qué tipos de cookies existen?

La cuestión de qué cookies utilizamos en particular depende de los servicios utilizados y se aclara en las siguientes secciones de la política de privacidad. Llegados a este punto, nos gustaría explicar brevemente los diferentes tipos de cookies HTTP.

Existen 4 tipos de cookies:

Cookies esenciales

Estas cookies son necesarias para garantizar las funciones básicas del sitio web. Por ejemplo, estas cookies son necesarias cuando un usuario coloca un producto en el carrito de compras, luego continúa navegando en otras páginas y solo va a la caja más tarde. Estas cookies garantizan que el carrito de compras no se elimine incluso si el usuario cierra la ventana del navegador.

Cookies intencionadas

Estas cookies recopilan información sobre el comportamiento del usuario y si el usuario recibe algún mensaje de error. Estas cookies también se utilizan para medir el tiempo de carga y el comportamiento del sitio web con diferentes navegadores.

Cookies dirigidas
Estas cookies garantizan una mejor facilidad de uso. Por ejemplo, se guardan las ubicaciones introducidas, los tamaños de fuente o los datos del formulario.

Cookies publicitarias
Estas cookies también se denominan cookies de orientación. Se utilizan para entregar publicidad personalizada al usuario. Esto puede ser muy práctico, pero también muy molesto.

Cuando visita un sitio web por primera vez, generalmente se le pregunta cuál de estos tipos de cookies le gustaría permitir. Y, por supuesto, esta decisión también se almacena en una cookie.

Si quieres saber más sobre las cookies y no le temes a la documentación técnica, te recomendamos https://datatracker.ietf.org/doc/html/rfc6265, la Solicitud de Comentarios del Grupo de Trabajo de Ingeniería de Internet (IETF) llamada «Mecanismo de Gestión de Estado HTTP».

Finalidad del tratamiento a través de cookies

El propósito depende en última instancia de la cookie en cuestión. Puede encontrar más detalles sobre esto a continuación o del fabricante del software que configura la cookie.

¿Qué datos se tratan?

Las cookies son pequeños ayudantes para muchas tareas diferentes. Desafortunadamente, no es posible generalizar qué datos se almacenan en las cookies, pero le informaremos sobre los datos procesados o almacenados en la siguiente política de privacidad.

Duración del almacenamiento de las cookies

El período de almacenamiento depende de la cookie en cuestión y se especifica a continuación. Algunas cookies se eliminan después de menos de una hora, otras pueden permanecer almacenadas en una computadora durante varios años.

También puede influir usted mismo en el período de almacenamiento. Puede eliminar todas las cookies manualmente en cualquier momento a través de su navegador (consulte también «Derecho de oposición» a continuación). Además, las cookies que se basan en el consentimiento se eliminarán a más tardar después de que retire su consentimiento, por lo que la legalidad del almacenamiento hasta entonces no se verá afectada.

Derecho de oposición: ¿cómo puedo eliminar las cookies?

Usted decide cómo y si desea utilizar las cookies. Independientemente del servicio o sitio web del que provengan las cookies, siempre tiene la opción de eliminar, desactivar o permitir solo parcialmente las cookies. Por ejemplo, puede bloquear las cookies de terceros, pero permitir todas las demás.

Si desea saber qué cookies se han almacenado en su navegador, si desea cambiar o eliminar la configuración de las cookies, puede encontrar esto en la configuración de su navegador:

Chrome: Eliminar, activar y gestionar las cookies en Chrome

Safari: Administrar cookies y datos de sitios web con Safari

Firefox: Eliminar cookies para eliminar los datos que los sitios web han almacenado en su ordenador

Internet Explorer: Eliminar y administrar cookies

Microsoft Edge: Eliminar y administrar cookies

Si, por lo general, no desea tener cookies, puede configurar su navegador para que siempre le informe cuando se debe instalar una cookie. A continuación, puede decidir si desea permitirla o no para cada cookie individual. El procedimiento difiere según el navegador. Lo mejor es buscar las instrucciones en Google utilizando el término de búsqueda «eliminar cookies Chrome» o «desactivar cookies Chrome» en el caso de un navegador Chrome.

Base jurídica

Las llamadas «Directrices de cookies» están en vigor desde 2009. En ellas se establece que el almacenamiento de cookies requiere su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD). Sin embargo, todavía hay reacciones muy diferentes a estas directivas dentro de los países de la UE. En Austria, sin embargo, esta directiva se implementó en el artículo 96 (3) de la Ley de Telecomunicaciones (TKG). En Alemania, las directivas sobre cookies no se han implementado como ley nacional. En cambio, esta directiva se implementó en gran medida en la Sección 15 (3) de la Ley de Telemedios (TMG).

En el caso de las cookies estrictamente necesarias, incluso si no se ha dado el consentimiento, existen intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD), que en la mayoría de los casos son de carácter económico. Queremos proporcionar a los visitantes del sitio web una experiencia de usuario agradable y ciertas cookies suelen ser absolutamente necesarias para ello.

Si se utilizan cookies que no son absolutamente necesarias, esto solo se hace con su consentimiento. La base jurídica a este respecto es el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD.

En las siguientes secciones, se le informará con más detalle sobre el uso de cookies si el software utilizado utiliza cookies.

Datos del cliente

¿Qué son los datos de los clientes?

También procesamos datos de nuestros clientes y socios comerciales para poder ofrecer nuestros servicios y servicios contractuales. Estos datos incluyen siempre datos personales. Los datos del cliente se refieren a toda la información que se procesa sobre la base de una cooperación contractual o precontractual con el fin de poder prestar los servicios ofrecidos. Por lo tanto, los datos de los clientes son toda la información que recopilamos y procesamos sobre nuestros clientes.

¿Por qué tratamos los datos de los clientes?

Hay muchas razones por las que recopilamos y procesamos los datos de los clientes. Lo más importante es que simplemente necesitamos varios datos para prestar nuestros servicios. A veces su dirección de correo electrónico es suficiente, pero cuando compra un producto o servicio, por ejemplo, también necesitamos datos como su nombre, dirección, datos bancarios o datos contractuales. Posteriormente, también utilizamos los datos para la optimización de marketing y ventas, de modo que podamos mejorar nuestro servicio general para nuestros clientes. Otro punto importante es nuestro servicio de atención al cliente, que siempre es muy importante para nosotros. Queremos que pueda ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento si tiene preguntas sobre nuestras ofertas, y para ello necesitamos al menos su dirección de correo electrónico.

¿Qué datos se tratan?

Los datos exactos que se almacenan solo se pueden describir aquí mediante categorías. Esto siempre depende de los servicios que reciba de nosotros. En algunos casos, solo nos proporciona su dirección de correo electrónico para que podamos ponernos en contacto con usted o responder a sus preguntas, por ejemplo. En otros casos, usted nos compra un producto o servicio y necesitamos mucha más información, como sus datos de contacto, detalles de pago y detalles del contrato.

A continuación, se muestra una lista de los posibles datos que recibimos y procesamos de usted:

-Te llamas

– Dirección de contacto

-Dirección de correo electrónico

– Teléfono de contacto

-Fecha de nacimiento

– Datos de pago (facturas, datos bancarios, historial de pagos, etc.)

– Datos del contrato (plazo, contenido)

– Datos de uso (sitios web visitados, datos de acceso, etc.)

– Metadatos (dirección IP, información del dispositivo)

¿Durante cuánto tiempo se almacenarán los datos?

Tan pronto como ya no necesitemos los datos del cliente para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y nuestros fines, y los datos ya no sean necesarios para posibles obligaciones de garantía y responsabilidad, eliminaremos los datos del cliente correspondientes. Este es el caso, por ejemplo, cuando finaliza un contrato comercial. Después de esto, el período de prescripción es generalmente de 3 años, aunque son posibles períodos más largos en casos individuales. Por supuesto, también cumplimos con las obligaciones legales de retención. Sus datos de cliente no se transmitirán a terceros a menos que haya dado su consentimiento explícito.

Base jurídica

La base jurídica para el tratamiento de sus datos es el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD (consentimiento), el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD (medidas contractuales o precontractuales), el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD (intereses legítimos) y, en casos especiales (por ejemplo, servicios médicos), el artículo 9, apartado 2, letra a) del RGPD (tratamiento de categorías especiales).

En el caso de la protección de intereses vitales, el tratamiento de datos se lleva a cabo de conformidad con el artículo 9, apartado 2, letra c) del RGPD. Con fines de atención sanitaria, medicina laboral, diagnóstico médico, atención o tratamiento sanitario o social o para la gestión de sistemas y servicios de atención sanitaria o social, el tratamiento de datos personales se lleva a cabo de conformidad con el artículo 9, apartado 2, letra h) del RGPD. Si proporciona voluntariamente datos de categorías especiales, el tratamiento se lleva a cabo sobre la base del artículo 9, apartado 2, letra a) del RGPD.

Sitio web Sistemas modulares Introducción

¿Qué son los sistemas de creación de sitios web?

Utilizamos un sistema de sitio web modular para nuestro sitio web. Los sistemas modulares son formas especiales de un sistema de gestión de contenidos (CMS). Con un sistema modular, los operadores de sitios web pueden crear un sitio web de forma muy sencilla y sin conocimientos de programación. En muchos casos, los proveedores de alojamiento web también ofrecen sistemas modulares. Mediante el uso de un sistema modular, sus datos personales también pueden recopilarse, almacenarse y procesarse. En este texto de protección de datos, le proporcionamos información general sobre el tratamiento de datos mediante sistemas modulares. Puede encontrar información más detallada en las declaraciones de protección de datos del proveedor.

¿Por qué utilizamos sistemas de creación de sitios web para nuestro sitio web?

La mayor ventaja de un sistema modular es su facilidad de uso. Queremos ofrecerle un sitio web claro, sencillo y bien organizado que podamos operar y mantener fácilmente nosotros mismos, sin apoyo externo. Un sistema modular ahora ofrece muchas funciones útiles que podemos usar incluso sin conocimientos de programación. Esto nos permite diseñar nuestra presencia en la web de acuerdo con nuestros deseos y ofrecerle un momento informativo y agradable en nuestro sitio web.

¿Qué datos almacena un sistema modular?

Los datos exactos que se almacenan dependen, por supuesto, del sistema de creación de sitios web utilizado. Cada proveedor procesa y recopila diferentes datos del visitante del sitio web. Sin embargo, como regla general, se recopila información técnica de uso como el sistema operativo, el navegador, la resolución de la pantalla, la configuración de idioma y teclado, el proveedor de alojamiento y la fecha de su visita al sitio web. También se pueden procesar datos de seguimiento (por ejemplo, actividad del navegador, actividad de flujo de clics, mapas de calor de sesión, etc.). También se pueden recopilar y almacenar datos personales. Por lo general, se trata de datos de contacto como la dirección de correo electrónico, el número de teléfono (si lo ha proporcionado), la dirección IP y los datos de ubicación geográfica. Puede averiguar exactamente qué datos se almacenan en la política de privacidad del proveedor.

¿Durante cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

Si disponemos de más información al respecto, le informaremos sobre la duración del tratamiento de datos a continuación en relación con el sistema de bloques de construcción del sitio web utilizado. Puede encontrar información detallada al respecto en la política de privacidad del proveedor. En general, solo procesamos datos personales durante el tiempo que sea absolutamente necesario para la prestación de nuestros servicios y productos. El proveedor puede almacenar sus datos de acuerdo con sus propias especificaciones, sobre las que no tenemos ninguna influencia.

Derecho de oposición

Siempre tiene derecho a la información, rectificación y supresión de sus datos personales. Si tiene alguna pregunta, también puede ponerse en contacto con la persona responsable del sistema de creación de sitios web utilizado en cualquier momento. Los datos de contacto se pueden encontrar en nuestra política de privacidad o en el sitio web del proveedor correspondiente.

Puede eliminar, desactivar o administrar las cookies que los proveedores utilizan para sus funciones en su navegador. Dependiendo del navegador que utilices, esto funciona de diferentes maneras. Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que no todas las funciones funcionen como de costumbre.

Base jurídica

Tenemos un interés legítimo en utilizar un sistema de bloques de construcción del sitio web para optimizar nuestro servicio en línea y presentárselo de manera eficiente y fácil de usar. La base jurídica para ello es el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD (intereses legítimos). Sin embargo, solo utilizamos la caja de herramientas si usted ha dado su consentimiento.

Si el procesamiento de datos no es absolutamente necesario para el funcionamiento del sitio web, los datos solo se procesarán sobre la base de su consentimiento. Esto se aplica en particular al seguimiento de las actividades. La base jurídica a este respecto es el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD.

En esta política de privacidad, le hemos proporcionado la información general más importante sobre el procesamiento de datos. Si desea obtener información más detallada a este respecto, encontrará más información, si está disponible, en la siguiente sección o en la política de privacidad del proveedor.

WordPress.com política de privacidad

Utilizamos el conocido sistema de gestión de contenidos WordPress.com para nuestro sitio web. El proveedor de servicios es la empresa estadounidense Automattic Inc, 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, EE. UU.

¿Qué es WordPress?

En 2003, la empresa vio la luz y se convirtió en uno de los sistemas de gestión de contenidos (CMS) más conocidos del mundo en un espacio de tiempo relativamente corto. Un CMS es un software que nos ayuda a diseñar nuestro sitio web y presentar el contenido de una manera atractiva y organizada. El contenido puede ser texto, audio y video.

Mediante el uso de WordPress, sus datos personales también pueden ser recopilados, almacenados y procesados. Por regla general, se almacenan principalmente datos técnicos como el sistema operativo, el navegador, la resolución de la pantalla o el proveedor de alojamiento. Sin embargo, también se pueden procesar datos personales como la dirección IP, los datos geográficos o los datos de contacto.

¿Por qué usamos WordPress?

La programación no es una de nuestras competencias principales. Sin embargo, queremos tener un sitio web potente y atractivo que también podamos administrar y mantener nosotros mismos. Con un sistema de sitio web modular o un sistema de gestión de contenidos como WordPress, podemos hacer precisamente eso. Con WordPress, no tenemos que ser ases de la programación para ofrecerte un hermoso sitio web. Gracias a WordPress, podemos operar nuestro sitio web de forma rápida y sencilla incluso sin conocimientos técnicos previos. Si ocurren problemas técnicos o tenemos solicitudes especiales para nuestro sitio web, siempre están nuestros especialistas que se sienten como en casa en HTML, PHP, CSS y demás.

¿Qué tan segura es la transferencia de datos con WordPress?

WordPress también procesa sus datos en los EE. UU., entre otros lugares. Nos gustaría señalar que, en opinión del Tribunal de Justicia de la Unión Europea, actualmente no existe un nivel adecuado de protección para las transferencias de datos a los EE. UU. Esto puede conllevar diversos riesgos para la legalidad y la seguridad del tratamiento de datos.

WordPress utiliza las llamadas cláusulas contractuales estándar (= Art. 46. párr. 2 y 3 GDPR) como base para el procesamiento de datos con destinatarios ubicados en terceros países (fuera de la Unión Europea, Islandia, Liechtenstein, Noruega, es decir, en particular en los EE. UU.) o la transferencia de datos allí. Las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) son modelos proporcionados por la Comisión de la UE y están destinados a garantizar que sus datos cumplan con las normas europeas de protección de datos, incluso si se transfieren a terceros países (como los EE. UU.) y se almacenan allí. A través de estas cláusulas, WordPress se compromete a cumplir con el nivel europeo de protección de datos al procesar sus datos relevantes, incluso si los datos se almacenan, procesan y administran en los EE. UU. Estas cláusulas se basan en una decisión de ejecución de la Comisión de la UE. Puede encontrar la decisión y las cláusulas contractuales estándar correspondientes aquí: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=deThe términos de procesamiento de datos (Acuerdos de procesamiento de datos), que corresponden a las cláusulas contractuales estándar, se pueden encontrar en https://wordpress.com/support/data-processing-agreements/.

Puede obtener más información sobre los datos que se procesan mediante el uso de WordPress.com en la política de privacidad en https://automattic.com/de/privacy/.

Introducción a Messenger & Communication

¿Cuáles son las funciones de mensajería y comunicación?

Ofrecemos varias opciones en nuestro sitio web (como funciones de mensajería y chat, formularios en línea y de contacto, correo electrónico, teléfono) para comunicarse con nosotros. Sus datos también se procesarán y almacenarán en la medida necesaria para responder a su solicitud y a nuestras acciones posteriores.

Además de los medios de comunicación tradicionales como el correo electrónico, los formularios de contacto o el teléfono, también utilizamos chats o mensajería. La función de mensajería más utilizada actualmente es WhatsApp, pero, por supuesto, hay muchos proveedores diferentes que ofrecen funciones de mensajería específicamente para sitios web. Si el contenido está cifrado de extremo a extremo, esto se indica en los textos individuales de protección de datos o en la política de privacidad del proveedor respectivo. El cifrado de extremo a extremo significa que el contenido de un mensaje en sí no es visible para el proveedor. Sin embargo, la información sobre su dispositivo, la configuración de la ubicación y otros datos técnicos aún se pueden procesar y almacenar.

¿Por qué utilizamos las funciones de mensajería y comunicación?

Las opciones de comunicación con usted son de gran importancia para nosotros. Al fin y al cabo, queremos hablar con usted y responder a todas las preguntas posibles sobre nuestro servicio de la mejor manera posible. El buen funcionamiento de la comunicación es una parte importante de nuestro servicio. Con las prácticas funciones de mensajería y comunicación, puede elegir las que prefiera en cualquier momento. Sin embargo, en casos excepcionales, es posible que no podamos responder a ciertas preguntas a través del chat o la mensajería. Este es el caso, por ejemplo, de los asuntos contractuales internos. En tales casos, recomendamos otros medios de comunicación como el correo electrónico o el teléfono.

Como regla general, asumimos que seguimos siendo responsables en virtud de la ley de protección de datos, incluso si utilizamos los servicios de una plataforma de redes sociales. Sin embargo, el Tribunal de Justicia de la Unión Europea ha dictaminado que, en determinados casos, el operador de la plataforma de redes sociales puede ser responsable conjuntamente con nosotros en el sentido del artículo 26 del RGPD. Si este es el caso, lo señalaremos por separado y trabajaremos sobre la base de un acuerdo a tal efecto. A continuación se expone la esencia del acuerdo para la plataforma de que se trate.

Tenga en cuenta que al utilizar nuestros elementos incorporados, sus datos también pueden ser procesados fuera de la Unión Europea, ya que muchos proveedores, como Facebook Messenger o WhatsApp, son empresas estadounidenses. Como resultado, es posible que ya no pueda reclamar o hacer valer sus derechos en relación con sus datos personales con tanta facilidad.

¿Qué datos se tratan?

Los datos exactos que se almacenan y procesan dependen del proveedor respectivo de las funciones de mensajería y comunicación. Básicamente, se trata de datos como el nombre, la dirección, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico y los datos de contenido, como toda la información que introduce en un formulario de contacto. En la mayoría de los casos, también se almacena información sobre su dispositivo y dirección IP. Los datos recopilados a través de una función de mensajería y comunicación también se almacenan en los servidores del proveedor.

Si desea saber exactamente qué datos almacenan y procesan los respectivos proveedores y cómo puede oponerse al procesamiento de datos, debe leer atentamente la política de privacidad de la empresa respectiva.

¿Cuánto tiempo se almacenan los datos?

El tiempo que se procesan y almacenan los datos depende principalmente de las herramientas que utilicemos. A continuación, encontrará más información sobre el tratamiento de datos de cada una de las herramientas. Las políticas de privacidad de los proveedores suelen indicar exactamente qué datos se almacenan y procesan y durante cuánto tiempo. En principio, los datos personales solo se procesan durante el tiempo que sea necesario para la prestación de nuestros servicios. Si los datos se almacenan en cookies, el período de almacenamiento varía mucho. Los datos se pueden eliminar inmediatamente después de salir de un sitio web, pero también pueden permanecer almacenados durante varios años. Por lo tanto, debe examinar en detalle cada cookie individual si desea obtener más información sobre el almacenamiento de datos. En la mayoría de los casos, también encontrará información informativa sobre las cookies individuales en las declaraciones de protección de datos de los proveedores individuales.

Derecho de oposición

También tiene el derecho y la opción de retirar su consentimiento para el uso de cookies o proveedores externos en cualquier momento. Esto funciona a través de nuestra herramienta de gestión de cookies o a través de otras funciones de exclusión. Por ejemplo, también puede evitar la recopilación de datos por parte de las cookies gestionando, desactivando o eliminando las cookies en su navegador. Para obtener más información, consulte la sección sobre consentimiento.

Dado que las cookies se pueden utilizar para funciones de mensajería y comunicación, también le recomendamos que lea nuestra política de privacidad general sobre cookies. Para saber exactamente qué datos almacena y procesa, debe leer las políticas de privacidad de las herramientas respectivas.

Base jurídica

Si ha dado su consentimiento para que sus datos sean procesados y almacenados por las funciones integradas de mensajería y comunicación, este consentimiento es la base legal para el procesamiento de datos (art. 6, párr. 1, letra a del RGPD). Procesamos su solicitud y gestionamos sus datos en el contexto de relaciones contractuales o precontractuales con el fin de cumplir con nuestras obligaciones precontractuales y contractuales o para responder a sus consultas. La base para ello es el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra b) del RGPD. En principio, sus datos también se almacenarán y procesarán sobre la base de nuestro interés legítimo (art. 6, párr. 1, letra f del RGPD) en una comunicación rápida y buena con usted u otros clientes y socios comerciales si ha dado su consentimiento.

Política de privacidad de WhatsApp

Utilizamos el servicio de mensajería instantánea WhatsApp en nuestro sitio web. El proveedor de servicios es la empresa estadounidense WhatsApp Inc, filial de Meta Platforms Inc (hasta octubre de 2021 Facebook Inc.). WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda, es responsable de la región europea.

¿Qué es WhatsApp?

Probablemente no necesitemos presentarte WhatsApp en detalle. La probabilidad de que usted mismo utilice este conocido servicio de mensajería en su teléfono inteligente es relativamente alta. Durante muchos años, ha habido voces que critican a WhatsApp y a su empresa matriz Meta Platforms con respecto al manejo de datos personales. La principal crítica de los últimos años se ha relacionado con la fusión de los datos de los usuarios de WhatsApp con Facebook. Facebook respondió a esto en 2021 y modificó sus términos de uso. Facebook declaró que actualmente (a partir de 2021) no se comparten datos personales de los usuarios de WhatsApp con Facebook.

No obstante, WhatsApp tratará, por supuesto, una serie de sus datos personales si utiliza WhatsApp y ha dado su consentimiento para el tratamiento de datos. Además de tu número de teléfono y mensajes de chat, esto también incluye fotos, vídeos y datos de perfil que envías. Sin embargo, las fotos y los videos solo se almacenan temporalmente y todos los mensajes y llamadas telefónicas se proporcionan con cifrado de extremo a extremo. Por lo tanto, no deberían ser visibles para la propia Meta. WhatsApp también almacena información de tu libreta de direcciones y otros metadatos.

¿Por qué usamos WhatsApp?

Queremos mantenernos en contacto contigo y la mejor manera de hacerlo es a través de WhatsApp. En primer lugar, porque el servicio funciona a la perfección y, en segundo lugar, porque WhatsApp sigue siendo la herramienta de mensajería instantánea más utilizada en todo el mundo. El servicio es práctico y nos permite comunicarnos con usted de forma rápida y sencilla.

¿Qué tan segura es la transferencia de datos en WhatsApp?

WhatsApp también procesa tus datos en Estados Unidos, entre otros lugares. Nos gustaría señalar que, en opinión del Tribunal de Justicia de la Unión Europea, actualmente no existe un nivel adecuado de protección para las transferencias de datos a los EE. UU. Esto puede conllevar diversos riesgos para la legalidad y la seguridad del tratamiento de datos.

WhatsApp utiliza las denominadas cláusulas contractuales tipo (= art. 46. párr. 2 y 3 del RGPD) como base para el tratamiento de datos con destinatarios ubicados en terceros países (fuera de la Unión Europea, Islandia, Liechtenstein, Noruega, es decir, en particular en los EE. UU.) o la transferencia de datos allí. Las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) son plantillas proporcionadas por la Comisión de la UE y están destinadas a garantizar que sus datos cumplan con las normas europeas de protección de datos, incluso si se transfieren y almacenan en terceros países (como los EE. UU.). A través de estas cláusulas, WhatsApp se compromete a cumplir con el nivel europeo de protección de datos al procesar sus datos relevantes, incluso si los datos se almacenan, procesan y administran en los EE. UU. Estas cláusulas se basan en una decisión de ejecución de la Comisión de la UE. Puede encontrar la decisión y las cláusulas contractuales estándar correspondientes aquí: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=deInformation sobre la transmisión de datos por WhatsApp, que cumple con las cláusulas contractuales estándar, se puede encontrar en https://www.whatsapp.com/legal/business-data-transfer-addendum-20210927

Esperamos haberle proporcionado la información más importante sobre el uso y el procesamiento de datos por parte de WhatsApp. Puede obtener más información sobre los datos que se procesan mediante el uso de WhatsApp en la política de privacidad en https://www.whatsapp.com/privacy.

Introducción a la plataforma de gestión del consentimiento de cookies

¿Qué es una plataforma de gestión de consentimiento de cookies?

Utilizamos el software de la Plataforma de Gestión del Consentimiento (CMP) en nuestro sitio web, lo que nos facilita a nosotros y a usted el manejo de scripts y cookies de forma correcta y segura. El software crea automáticamente una ventana emergente de cookies, escanea y verifica todos los scripts y cookies, le proporciona el consentimiento de cookies requerido por la ley de protección de datos y nos ayuda a nosotros y a usted a realizar un seguimiento de todas las cookies. La mayoría de las herramientas de gestión del consentimiento de cookies identifican y categorizan todas las cookies existentes. Como visitante del sitio web, usted decide por sí mismo si permite o no los scripts y las cookies. El siguiente gráfico muestra la relación entre el navegador, el servidor web y CMP.

¿Por qué utilizamos una herramienta de gestión de cookies?

Nuestro objetivo es ofrecerle la mayor transparencia posible en el ámbito de la protección de datos. También estamos legalmente obligados a hacerlo. Queremos proporcionarle la mayor cantidad de información posible sobre todas las herramientas y todas las cookies que pueden almacenar y procesar sus datos. También tiene derecho a decidir por sí mismo qué cookies acepta y cuáles no. Para concederle este derecho, primero tenemos que saber exactamente qué cookies han llegado a nuestro sitio web en primer lugar. Gracias a una herramienta de gestión de cookies que escanea regularmente el sitio web en busca de todas las cookies existentes, conocemos todas las cookies y podemos proporcionarle información sobre ellas que cumpla con el RGPD. A continuación, puede aceptar o rechazar las cookies a través del sistema de consentimiento.

¿Qué datos se tratan?

Como parte de nuestra herramienta de gestión de cookies, puede gestionar usted mismo cada cookie individual y tener un control total sobre el almacenamiento y el procesamiento de sus datos. La declaración de su consentimiento se almacena para que no tengamos que preguntarle cada vez que visite nuestro sitio web y también podamos demostrar su consentimiento si así lo exige la ley. Esto se almacena en una cookie de suscripción o en un servidor. El período de almacenamiento de su consentimiento de cookies varía según el proveedor de la herramienta de administración de cookies. En la mayoría de los casos, estos datos (por ejemplo, ID de usuario seudónimo, tiempo de consentimiento, detalles de categorías o herramientas de cookies, navegador, información del dispositivo) se almacenan durante un máximo de dos años.

Duración del tratamiento de datos

A continuación, le informaremos sobre la duración del tratamiento de datos si disponemos de más información al respecto. En general, solo procesamos datos personales durante el tiempo que sea absolutamente necesario para la prestación de nuestros servicios y productos. Los datos almacenados en las cookies se almacenan durante diferentes períodos de tiempo. Algunas cookies se eliminan tan pronto como abandona el sitio web, mientras que otras pueden almacenarse en su navegador durante varios años. La duración exacta del procesamiento de datos depende de la herramienta utilizada, pero en la mayoría de los casos debe estar preparado para un período de almacenamiento de varios años. Por lo general, puede encontrar información precisa sobre la duración del procesamiento de datos en las respectivas declaraciones de protección de datos de los proveedores individuales.

Derecho de oposición

También tiene el derecho y la opción de retirar su consentimiento para el uso de cookies en cualquier momento. Esto funciona a través de nuestra herramienta de gestión de cookies o a través de otras funciones de exclusión. Por ejemplo, también puede evitar la recopilación de datos por parte de las cookies gestionando, desactivando o eliminando las cookies en su navegador.

En las siguientes secciones encontrará información sobre herramientas especiales de gestión de cookies, si están disponibles.

Base jurídica

Si acepta las cookies, sus datos personales se procesarán y almacenarán a través de estas cookies. Si estamos autorizados a utilizar cookies sobre la base de su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD), este consentimiento también es la base jurídica para el uso de cookies y el tratamiento de sus datos. El software de la plataforma de gestión del consentimiento de cookies se utiliza para gestionar su consentimiento a las cookies y para permitirle dar su consentimiento. El uso de este software nos permite operar el sitio web de manera eficiente y conforme a la ley, lo que constituye un interés legítimo (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD).

Política de privacidad legal de GDPR Cookie by Shopify

Utilizamos la herramienta de gestión de consentimiento de cookies GDPR Legal Cookie for Shopify para nuestro sitio web. El proveedor de servicios es la empresa alemana beeclever GmbH, Universitätsstraße 3, 56070 Koblenz, Alemania.

Puede obtener más información sobre los datos procesados mediante el uso de cookies legales del RGPD en la política de privacidad en https://gdpr-legal-cookie.com/pages/datenschutzerklarung.

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